为深入开展优质护理服务，改善护理服务，提高护理质量，促进护患和谐，实现以病人为中心、以问题为导向，切实改善患者及家属就医感受，我院组织开展了“星级护士”评比活动。
        评比活动坚持以人文关怀、服务态度、护患沟通、工作质量、职业礼仪为重点，采取闭室无计名投票方式，结合《“星级护士”评分量表》进行评分评比，取有效投票百分数与评分量表得分的总和最高分为“星级护士”，每季度评比一次，年底再总评一次。年度“星级护士”在季度“星级护士”内产生。对评比出的星级护士给予奖励。
      “星级护士”评比活动充分调动我院护士的工作积极性、主动性和责任感，护士们互相激励，你追我赶，相互交流，取长补短，为病人服务的工作做得更细更实了，服务质量、服务能力和水平更好了，全院上下形成了“人人学典型，个个争先进”的浓厚氛围，得到了病人和病人家属的一致好评。（院办供稿）