近期，我院启用了一批自助设备，患者就诊高峰在缴费窗口和检查科室排起“小长龙”的现象有望得到解决。

以前，放射科采用人工为患者取报告单，在一堆打印好的报告和胶片中人工查找，两个人同时工作有时也会让患者等上很久。现在患者把装片胶袋上的条码放自助机上一扫，只需要一两分钟，报告单和胶片就自动打印完成了。自助报告及胶片打印设备的使用，不光提高了取片效率，也基本杜绝了差错发生。

在医院门诊和住院部同时投放的30台自助缴费设备，支持医院现金卡、银联卡、支付宝和微信支付，具有自助发放诊疗卡、自助充值、自助挂号、自助缴纳门诊及住院费用的功能，还能在设备上查询药品及诊疗项目价格、费用明细及检验报告、医院和科室及医院医护人员简介。我院网络中心、HIS公司、自助机设备厂家工程师经过反复沟通，克服多项技术难题，使自助缴费设备支持门诊医保结算，目前我院是全县唯一一家支持在自助机上进行医保门诊结算的医院。

通过自助缴费、自助打印设备的使用，将大部分非诊疗环节由人工转为自助化，全面优化就诊流程，改善就医环境，提高医院管理水平和医疗服务质量，真正帮助患者轻松就医，进一步为患者提供了优质便捷的医疗服务。

（网络中心供稿）