“您好！请问是后勤总值班吗？我是神经外科护士。神经外科空调漏水，急需解决。谢谢！”

    “收到！马上到！”

    ……

    为保障非办公时间医院各科室水、电、气（汽）、网络、消防、装备等后勤工作平稳运行,满足临床各科室对后勤服务的紧急需求，公安县人民医院自5月23日起实施后勤主任值周、后勤总值班制。

    “之前夜间一个人值班时，若发现病区有漏水现象，要打好几个电话才能确定是生活用水还是空调漏水，或是消防漏水，问题往往要‘转几个弯’才能找到对口部门解决。现在有了后勤总值班，只需一通电话，问题便‘一站式’解决，且无后顾之忧。”神经外科护士罗丽敏如是说。

    总值班是医院有效管理过程中必不可少的一部分，实施后勤主任值周、后勤总值班后，由后勤总值班人员巡查全院各科室各区域，及时了解临床一线对后勤工作的需求，同时征求各科室对后勤工作的意见和要求。对于非常棘手、难以解决的问题，由后勤值周主任指导解决。这种新型的值班模式，既增加了值班人员与临床一线沟通交流的机会，又增强了大家的工作责任感，同时也促进了医院后勤工作质量的不断提升。

    后勤值周主任姜凯的一席话代表了大家的心声：“作为医院的后勤部门，虽然没有像白衣战士一样奔赴一线进行救援，但后勤工作服务于临床一线，对于保障患者的身体健康和生命安全发挥了积极作用。”

    后勤值周主任由各后勤科室主任及副主任担任，后勤总值班人员分别来自动力科、总务科、医学装备科、信息科、保卫科、投诉办、基建科等科室。由院办牵头组织培训，总值班人员考核合格后上岗。

    实施后勤主任值周、后勤总值班制是公安县人民医院推进“双优化”工作的又一创新举措，旨为让临床一线科室工作流程更加方便快捷，患者就医环境更优至善，为医院创建三甲提速增效。（院办 朱丹丹）