7月26日下午，公安县人民医院护理部在3号会议室召开会议，学习国家卫健委《关于进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）的通知》（以下简称“行动计划”）并安排部署工作。

会议由副院长易先齐主持，院办、质管办、医务科、医保物价科、绩效科、门诊部、纪检监察科等行管科室负责人、全体护士长及护理骨干等120余人参加。

副院长易先齐详细解读“行动计划”，帮助与会人员明确了改善护理服务行动的3年工作任务和具体要求。

与会人员就“行动计划”现场展开了热烈地讨论。医务科副主任黄蓉提出，可以通过开展医护联合查房、多学科合作、规范医生诊疗行为及提升内涵质量等举措提高专业综合实力，保障患者安全。医保物价科主任秦明霞表示，将开展全院物价收费专项培训，规范医保基金的使用，提高患者的满意度。人事科副主任陈静建议，要做好护理人才的引入及培养，在招聘时对医院职业规划、职称晋升相关政策给予大力地宣传。质管办主任袁平说，在这个政策背景之下，行管部门要与临床工作紧密配合，给予临床支持与保障。特别是现阶段，医院处于创等迎评时期，更加要注重指标数据的管理，通过指标数据来呈现护理工作的价值，让护理工作得到社会更大的认同。

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院办、总务科、门诊部、纪检监察科、绩效科等科室负责人一一发言，针对“行动计划”的落实提出了宝贵的想法与建议。

护理部主任高国平感谢行管部门的支持与建议，并介绍了近年来医院护理团队在提升护理服务质量、加强人文建设方面所取得的成效，包括深化责任制整体护理、落实分级护理、开展37℃医院创建、多元化的健康教育、延伸护理、老年护理服务、叙事护理等方面。希望借助多部门的力量，加大支持保障力度，加强护理队伍建设，创新护理服务举措，不断提高护理质量，为群众提供多层面、多方位的优质服务，改善患者的就医体验，提升患者的满意度。

副院长易先齐就如何实施“行动计划”进行安排部署。易先齐说，全院各科室要充分认识改善护理服务对于推动医院高质量发展、改善和保障民生的重要意义。全院护理人员要深入学习文件精神，按照“行动计划”，层层推进，逐一落实，让护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，不断满足群众多元化的护理服务需求。

公安县人民医院组织“行动计划”工作部署会，旨在全面贯彻落实党的二十大精神，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，着力解决群众“急难愁盼”的护理问题，不断创新护理模式，加强护理内涵建设，拓展护理服务领域，提高护理服务质量，持续改善患者的就医体验。(护理部  甘丹丹)