患者的口碑
来源:纪检监察科 | 作者:gaxrmyy | 发布时间: 2024-06-28 | 126 次浏览 | 分享到:

“消化内科是一个贴心的团队,是一个认真负责的团队,也是一个充满正能量、医疗技术过硬的团队!”近日,公安县人民医院收到教育战线张先生寄来的一封感谢信。简单的话语,蕴含真切的感受,更为见证浓浓的医患情。

据了解,一个月前,患者张先生因失血过多,在“半昏迷状态”下入院治疗。公安县人民医院消化内科医生王张智及时为张先生输液、输血,并进行胃镜检查,仍未发现出血部位。消化内科负责人王政考虑,这种不明原因消化道出血的患者,在排除外上、下消化道原因后,小肠出血的概率较大。为进一步明确诊断,王张智医生主动为患者联系上级医院转院治疗,并多次打电话询问病情,关心患者。

 

在上级医院治疗出院一个月后,张先生又因“便血”入住我院。消化内科负责人王政、魏中文医生立即为张先生行胃镜检查,迅速处理出血创口,并针对不明原因的发热症状,千方百计寻找病因,解决问题。在治疗过程中,由于张先生痛风症发作,魏医生先后多次申请多学科会诊,精心诊治患者。经过医护人员的精心治疗和护理,张先生体温正常了,痛风症状控制了,严重贫血的状况给纠正了……在张先生眼里,消化内科的医护人员耐心细致、热情周到、尽力尽责,无愧于“白衣天使”这一光荣称号。

 

OA系统上报,2024年,全院共收到鲜花2束,锦旗30面,感谢信96封,拒收红包约60605.48元,患者提名表扬238人次。其中,消化内科收到锦旗2面,感谢信10封,拒收红包3000元,患者提名表扬29人次。

近几年来,为进一步优化服务流程,提高服务质量,公安县人民医院先后开展了创建“37℃医院”“投诉清零行动”“让患者少跑路”等活动,将服务做细、做精,让患者切实感受到温暖和体贴。公安县人民医院将继续秉承“精医厚德”院训,本着“为人民的大健康服务”宗旨,以患者为中心,让技术有力量、服务有温度,为人民群众的健康保驾护航。(纪检监察科  曹梦园)

 




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