“消化内科是一个贴心的团队，是一个认真负责的团队，也是一个充满正能量、医疗技术过硬的团队！”近日，公安县人民医院收到教育战线张先生寄来的一封感谢信。简单的话语，蕴含真切的感受，更为见证浓浓的医患情。

据了解，一个月前，患者张先生因失血过多，在“半昏迷状态”下入院治疗。公安县人民医院消化内科医生王张智及时为张先生输液、输血，并进行胃镜检查，仍未发现出血部位。消化内科负责人王政考虑，这种不明原因消化道出血的患者，在排除外上、下消化道原因后，小肠出血的概率较大。为进一步明确诊断，王张智医生主动为患者联系上级医院转院治疗，并多次打电话询问病情，关心患者。

在上级医院治疗出院一个月后，张先生又因“便血”入住我院。消化内科负责人王政、魏中文医生立即为张先生行胃镜检查，迅速处理出血创口，并针对不明原因的发热症状，千方百计寻找病因，解决问题。在治疗过程中，由于张先生痛风症发作，魏医生先后多次申请多学科会诊，精心诊治患者。经过医护人员的精心治疗和护理，张先生体温正常了，痛风症状控制了，严重贫血的状况给纠正了……在张先生眼里，消化内科的医护人员耐心细致、热情周到、尽力尽责，无愧于“白衣天使”这一光荣称号。

据OA系统上报，2024年，全院共收到鲜花2束，锦旗30面，感谢信96封，拒收红包约60605.48元，患者提名表扬238人次。其中，消化内科收到锦旗2面，感谢信10封，拒收红包3000元，患者提名表扬29人次。

近几年来，为进一步优化服务流程，提高服务质量，公安县人民医院先后开展了创建“37℃医院”“投诉清零行动”“让患者少跑路”等活动，将服务做细、做精，让患者切实感受到温暖和体贴。公安县人民医院将继续秉承“精医厚德”院训，本着“为人民的大健康服务”宗旨，以患者为中心，让技术有力量、服务有温度，为人民群众的健康保驾护航。（纪检监察科  曹梦园）