真心换真情 ——公安县人民医院“改善就医感受,提升患者体验”系列措施(二十二)
来源:感染科 | 作者:gaxrmyy | 发布时间: 2024-07-20 | 1027 次浏览 | 分享到:

每一张照片,都有一个温暖的故事;每一面锦旗,都是来自患者的真情谢意近日,公安县人民医院感染科护士龙娇收到来自患者“水痘小王”送来的锦旗。

患者王女士,因“‘水痘’在其面部和四肢上肆掠生长,疼痛难忍”入住公安县人民医院感染科。经详细询问病史,结合体格检查,肺部CT提示:肺部感染。考虑为“水痘-带状疱疹病毒感染”,予以抗病毒、止痛、营养神经等治疗。治疗后,虽症状有所缓解,但后遗“神经痛”却如影随形,让王女士饱受折磨。

在治疗过程中,患者体温不断升高,精神状态极差!利用查房时间,医护人员经常询问王女士的状况,告知其注意事项,并主动交心谈心,帮助和安慰患者。

随着天气温度的逐步升高,医护人员担心患者皮肤感染,采取了多项措施。比如提前将病房空调至合适温度,保证患者进病房后,能够有舒适的环境;细心关注患者的身体变化和心理需求,特别是皮肤结痂后的保护,并耐心解答患者的疑问,用无微不至的关怀,让患者倍感温暖和安心;交流患病体验。护士龙娇以自身经历为例,与患者一起交流“种痘经验”,解除患者因害怕留疤而变得焦虑不安的困扰……在医护人员的精心疗护下,患者的病情很快得以康复。

 

耐心细致 满分天使”八个大字格外醒目,字里行间透露着奉献和付出,折射出真心和真情。公安县人民医院感染科将持续开展“改善就医感受,提升患者体验”活动,以更加饱满的热情、更加精湛的技术、更加贴心的服务,去关爱每一位患者,以卓越的医疗救治能力、严谨的防控措施和温馨的人文关怀,为每一位感染疾病的患者驱散阴霾,用爱与责任守护每一份健康与希望。(感染科  林红)

 




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