政府采购计划备案号：421022-2024-05256

订单号：FWYJ4210222400057579

采购总预算金额：¥90,000.00

本次成交金额：¥75,000.00

采购单位：公安县人民医院

联系人：魏楚

联系电话：15629889616

成交供应商：杭州杏林信息科技有限公司

成交日期：2024年12月02日

执行方式：议价

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求：杏林实施监控系统升级及维护3年服务

服务响应说明：1、在维护期内，乙方提供系统软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、客户自身不能处理的突发事故，乙方承诺提供上门服务，若突发事故由硬件或第三方因素造成，相关费用由客户承担，具体金额双方自由协商。若因本软件自身功能缺陷不能正常运行，乙方提供免费技术支持和服务。

 2、乙方承诺维护期内两次到甲方现场提供服务，提供一次升级服务。 

3、乙方能提供符合甲方要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用 。

4、如果本产品发生故障，甲方可以通过以下方式联系乙方反馈问题，乙方为用户提供技术支持，支持顺序电话、远程、现场。

5、针对服务期间修改/升级的软件功能提供培训服务，乙方承诺对甲方院感专职人员进行培训，使其能很好的掌握监控系统的功能。