各科室：

为进一步深化优质护理服务，切实改善患者及家属就医感受，提升我院护理人员整体素质，提高护理质量，经院办公会研究，决定在全院开展 “星级护士”创星评选活动。现将《公安县人民医院“星级护士”评选方案（试行）》印发给你们。请认真学习，组织实施。

附：公安县人民医院“星级护士”评选方案（试行）

二〇一五年五月十三日

附：

  公安县人民医院“星级护士”评选方案（试行）

为了深入开展优质护理服务，达到改进临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量，促进护患和谐，实现以病人为中心、以问题为导向，切实改善患者及家属就医感受为目的，制定本方案。

一、评选范围

（一）在本院连续执业一年以上的一线护理人员。

（二）护士长不参与评选。

（三）发生护理不良事件引起纠纷给医院造成损失、无故不参加院科两级的理论操作考试、拒绝公益活动、弄虚作假、对医院不良影响的，两年内不参与本评选。

二、评选时间

（一）每季月末由各科室依据条件推选“服务好、技术好”的“星级护士” 1名。

（二）每年12月底，由考评小组从前四个季度的“星级护士”中，按20%评选出年度之星。

三、评选条件

（一）热爱护理专业，爱岗敬业，乐于奉献，团结协作，自律性强，表现出良好的团队精神。

（二）仪表仪容规范，言语文明，服务态度好，无投诉，具备良好的职业表现。

（三）遵纪守法，服从分配，完成各班职责和规定夜班数，出勤率100%，在团队起模范作用。

（四）刻苦专研业务，熟练掌握基础护理和专科知识与技能，工作完成好，有较高的业务水平。

（五）协助护士长做好工作，积极参与院/科护理不良事件上报与改进，并提出合理化建议，表现出开拓进取精神。

四、评选内容

（一）护理服务评价内容 ：护理职业礼仪、各类岗位职责、服务态度等。

（二）护理技术评价内容：护理操作、工作质量、专科护理、新技术新业务应用等。

五、评选方法

（一）成立“星级护士”评选小组

组   长：周三力

副组长：李才安  何文华  秦明霞

成   员： 张   灿  袁   平  胡   燕  周小丽  田   娟  金章英
                     王   俊  赵秋芬  陈   芳  易先敏  邹   婧  杨历波
                     左   薇  高国平  黄鹂鸣  李高兰  李绍梅  黄   蓉
                     马丽梅  王应静  王   芳  程   庆  林   红  刘   平
                     刘娟娟  陈晓艳  王德芬

（二）各科室采取闭室无计名投票方式结合《星级护士评分量表》评分评选，取有效投票百分数与评分量表得分的总和最高分为推选对象。

（三）由“星级护士”评选小组审核后交办公会讨论确定。

六、结果应用

（一）建立“星级护士”公示栏，医院网页和《天使报》等媒体进行宣传。

（二）被评选出的“星级护士”作为护士评先、晋升、绩效分配依据。

（三）获季度/年度之星者，医院给予奖励。季度之星奖励200元；年度之星奖励500元。