全力打造和谐精神家园——公安县人民医院“改善就医感受,提升患者体验”系列措施(六)
来源:精神科 | 作者:gaxrmyy | 发布时间: 2024-03-16 | 467 次浏览 | 分享到:

为不断满足精神病患者就医需求,公安县人民医院精神科积极采取措施,主动优化服务,帮助患者康复回归。

 

增设服务项目

开设专科门诊:坐诊医生由精神卫生专科心理技师担任,运用专业知识和技巧,为患者和家属提供用药指导、生活照料、人际沟通、疾病复发干预及心理咨询等,得到患者及家属的认可和好评。

增设优护班:针对白班工作人员工作量大的问题,科室增加了优护班,努力实现“把时间还给护士,把护士还给病人”。让护士能有更多的时间走到患者身边,,解决患者需求,增进护患关系。

 

制作专用药盘:无抽搐电休克治疗(MECT)是精神科病房常见的有创治疗,治疗后进食、饮水、服药需与其他病人分开。经过讨论,科室制作了一个MECT专用药盘,由当班护士将治疗患者的口服药取出放入专用盘内,再由发药护士发放给患者。即便于护士发放药物,又避免了漏发与错发,保障了护理安全。

 

MECT专用药盘

 

搭建沟通桥梁

科室每周固定专班接待家属,答疑解惑,让患者安心、家属放心。

 

建立微信交流群,用于家属与医护人员沟通。护士利用微信平台与家属进行线上沟通如会客预约、出入院宣教、患者所需生活用品的告知等,同时以进行疾病相关知识宣教等,增加病人和家属战胜疾病的信心。

 

 

捐赠爱心物资

县派出所、救助站送来的无本地监护人的疑似精神障碍人群,往往面临生活物资缺乏等问题。为体现对患者的关爱,由护士长牵头,组织医护人员为患者捐赠物资,包括衣裤、鞋袜、卫生用品等,满足生活上的需要。

 

 

开展工娱活动

为丰富患者的住院生活,科室组织形式丰富的工娱活动,如举办乒乓球、拔河比赛等。同时设立“家庭开放日”,方便患者与家属联系,并锻炼患者的社交能力;开设“小小花园”“移动图书馆”,通过阅读缓解患者情绪,唤起对美好生活的憧憬。

 

拔河比赛                           广场舞

 

珠行万里                        移动图书馆

值各种节日到来之际,科室采取多种方式营造节日气氛,比如为患者举办春节联欢会、粘贴春联、送祝福语等,使病人感受到春节的气息;端午节一起包粽子,组织唱歌、诗歌朗诵等才艺表演;中秋节分发礼物与月饼等,帮助放松身心,让患者体感受温情。

 

    “最重要的是能切实给患者以帮助,对病人要有同情心,对待精神病人的态度是国家文明的标尺”。公安县人民医院精神科将进一步深化服务内涵,推出服务举措,全力打造和谐温馨的精神家园,让广大精神病患者感受到科室、医院、全社会的温暖和关怀。(精神科  何飞)






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