家有偏瘫病人，长期留置胃管鼻饲，现胃管达到时限需要更换，上下楼梯、搬运、打车、挂号、排队......一系列的问题给患方带来的困扰可想而知。为满足人民群众多元化医疗护理服务需求，实现护理服务从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接，建立生命周期的无缝隙护理服务新机制，自2023年10月以来，公安县人民医院积极探索，依托互联网平台以“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理服务，确保患者在家中也能享受到医院同质的专业护理服务。

“居家护理”服务团队

公安县人民医院秉承让患者足不出户就能享受专业的护理服务理念，积极打造专业服务队伍，逐步形成了多专科、强专业的“居家护理”服务人才梯队。参与居家护理服务护士共405名，其中副主任护师10名；主管护师181名；护师214名；市级及以上专科护士38名。

“居家护理”服务内容

“居家护理”可为群众提供多层次、多样化、差异化的护理服务需求。目前，公安县人民医院“居家护理”平台上线6大类19项护理服务项目，包括PICC导管维护、造口伤口维护、气切护理（吸痰）、置入胃管/ 更换胃管、留置导尿管/更换导尿管、母婴护理等护理服务项目。

“居家护理”成效显著

自开展“居家护理”以来，公安县人民医院为患者提供上门服务近100例次，无一例护理不良事件发生。通过满足患者的个性化需求，不仅提高了患者的生活质量，还通过有效的专业护理指导和健康宣教，降低了患者的再入院率，减轻了患者的经济负担，患者对医疗服务的信任度和满意度逐步增强。同时，提升了护理人员的职业价值。

“居家护理”预约方式

一、扫描二维码，关注医院微信公众号。

二、点击“医院概况”，进入“居家护理”。

三、进入页面后，根据需求选择所需护理项目，立即预约。

四、查看“服务详情”，阅读《患方须知》。

五、填写患者详细信息。

六、选择服务时间，填写病情描述，提交订单。