为进一步改善康复患者的就医感受，公安县人民医院康复科、中医科创新推出系列措施，提供温馨服务，传递真挚情感。

角色互换 让护理服务更有温度

通过互换身份体验，让护患双方深入体会彼此的需求与感受，从而构建起更加坚固地信任桥梁。对于新入院患者，科室根据不同疾病的特点，实施个性化宣教，开展护患体验活动。

面瘫患者体验：通过体验抬眉、皱眉、鼓腮、努嘴等动作，发现患者完成这些动作较为费力。为此，科室调整了康复训练计划，鼓励患者循序渐进，逐步增强肌肉力量。

偏瘫患者体验：在良肢位摆放、翻身叩背及吞咽功能体验中，针对手掌心向上外旋不舒服（仰卧位）、上半身移过来有点费劲（患侧卧位）、后背枕头角度30°不够（健侧卧位）等方面问题，科室采取了舒适摆放、Bobath握手运动借力、枕头个性化调整及耐心筛查等措施，确保患者在接受治疗的同时，能感受到身心的舒适与放松。

翻身叩背体验：在体验翻身叩背过程中，发现因身体的胖瘦不同，受力需求存在差异，导致操作力度难以统一。为此，科室着手改进，根据患者身体情况灵活调整，运用腕部力量进行精细操作，确保每位患者都能在接受翻身叩背时感受到适宜且舒适的力度。

吞咽功能筛查体验：在进行吞咽功能筛查体验时，发现部分患者一口气顺利吞下30毫升水有一定难度。针对这一问题，科室采取首先选用患者喜爱的口味及温度适宜的水，增加其吞咽的意愿与舒适度；其次，为患者提供一个安静且舒适的环境，减少外界干扰，以助于其集中精神完成筛查；第三，由医护人员现场陪同患者按照自己的节奏完成筛查，确保筛查结果的准确性与患者的身心舒适。

趣味锻炼工具 让康复之路再添乐趣

娱乐作业治疗训练，对于改善卒中患者认知功能及生活自理能力具有显著效果。科室引入趣味性锻炼工具，让患者在康复过程中保持心情愉悦，促进功能恢复。

手功能锻炼——“麻将”。组织偏瘫患者开展“麻将”娱乐活动，为患者提供手功能锻炼的新途径，不仅让患者在游戏中锻炼了手部功能，还促进了认知障碍患者的神经促醒。

手功能训练——“粘土”。科室购买“粘土”，帮助患者锻炼手指。通过布置“家庭作业”，鼓励患者在病房内练习，比如制作水果、数字等简单模型，加速患者手功能恢复。

服务之真谛，始于内心之温暖；唯有先自温暖，方能暖人心田。公安县人民医院康复科、中医科以真挚的情感拥抱每一位患者，用真诚的态度和贴心的服务为患者创造一个温馨、舒适、安心的就医环境，让患者在康复路上感受温暖和安心。（康复科、中医科  陈晓玉）